Reenvío
Condiciones generales
Aquí están algunas de las razones más utilizadas para las solicitudes de reembolso. Es importante que lea y revise este acuerdo para asegurarse de que es plenamente consciente y está de acuerdo con él antes de contratar un servicio con nosotros. Si está seguro de que su solicitud califica para un reembolso o si tiene preguntas sobre nuestras políticas de reembolso, por favor contáctenos para discutir los detalles de su solicitud y para discutir su petición.
- Garantizamos la completa satisfacción o le devolvemos su dinero
- Prometemos que el servicio adquirido será de su completa satisfacción. En caso de que no lo haya recibido correcta o completamente, le invitamos a que nos informe cuál sería el complemento que le falta o en su caso le devolveremos la proporción económica correspondiente.
- Our customers have up to 60 days to inform us of any clarification or disagreement about the service purchased
- Todo nuestro personal está totalmente capacitado para realizar la aclaración y/o resolver sus problemas de la operación
- Nuestro portal tiene la posibilidad de hacer la devolución de su dinero inmediatamente en caso de que no esté satisfecho.
- Si tiene alguna duda sobre su operación, antes de pedir a su banco cualquier aclaración o devolución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@corporatestorehosting.net
- Finalmente nos comprometemos a hacer la devolución de su dinero inmediatamente después de su reclamo en nuestro portal.
- Por los puntos anteriores lo invitamos de puede dirigir con nuestras áreas de atención a clientes, a través de nuestros diferentes canales
SÓLO SE APLICARÁ EL REEMBOLSO:
Incidencias debidamente informadas vía ticket y no resueltas en un plazo de 72 horas y que se aplican a la "Garantía de Soporte" y que son responsabilidad directa de Corporate Store Hosting
IMPORTANTE:
El Cliente deberá enviar toda la documentación necesaria para poder iniciar el proceso de reembolso, la solicitud deberá realizarse formalmente desde el área de clientes del titular, que deberá estar vinculada al servicio para el que solicita la devolución del dinero. Se solicitarán los datos necesarios para la devolución en función de la modalidad de pago utilizada. En caso de que el cliente desee solicitar la devolución de uno o varios de sus servicios, tiene la posibilidad de cargar dicha cantidad en dinero como saldo disponible en su área de cliente, esto con el fin de utilizar dicho dinero en pedidos pendientes
Los reembolsos no se aplicarán a las siguientes situaciones
- Pagos por renovación de servicios.
- Registro, renovación y/o transferencia de dominios.
- Servicios adicionales como servicios de instalación, servicios de configuración, productos descargables, etc.
- Licencias de software. (cPanel, Softaculous, etc)
- Nuevos servicios que tienen más de 30 días activos
